นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณเราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้เต็มจํานวน และสินค้าของคุณจะต้องไม่ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับสินค้า มันจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ
การคืนเงิน
เมื่อการส่งคืนของคุณได้รับและตรวจสอบแล้วเราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะถูกดําเนินการและเครดิตจะถูกนําไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชําระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในจํานวนหนึ่งของวัน
การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารอีกครั้งก่อน จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่จะมีการคืนเงินของคุณอย่างเป็นทางการ ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีเวลาดําเนินการบางอย่างก่อนที่จะลงรายการบัญชีการคืนเงิน หากคุณทําทั้งหมดนี้แล้วและคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดติดต่อเราที่ prart.sutta@gmail.com
แลกเปลี่ยน
เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่ชํารุดหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นรายการเดียวกัน ให้ส่งอีเมลถึงเราที่ prart.sutta@gmail.com และส่งรายการของคุณไปที่ 2/5 ถนนศรีจันต์ ตำบลวัดใหม่ อำเภอเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี 22000
ของขวัญ
หากสินค้าถูกทําเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งโดยตรงถึงคุณคุณจะได้รับเครดิตของขวัญสําหรับมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วบัตรของขวัญจะถูกส่งถึงคุณ หากสินค้าไม่ได้ถูกทําเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อหรือผู้ให้ของขวัญมีคําสั่งซื้อที่จัดส่งให้คุณในภายหลังเราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะหาข้อมูลเกี่ยวกับการส่งคืนของคุณ
การส่งคืนสินค้า
เมื่อต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ ของคุณ คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ 2/5 ถนนศรีจันต์ ตำบลวัดใหม่ อำเภอเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี 22000
คุณจะต้องรับผิดชอบในการชําระค่าจัดส่งของคุณเองสําหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากการคืนเงินของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใดเวลาอาจใช้เวลาในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเข้าถึงคุณอาจแตกต่างกันไป หากคุณกําลังส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่าคุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณ
การซื้อที่ได้รับความคุ้มครองบน Facebook
การซื้อของคุณจะได้รับความคุ้มครองเมื่อใด
1. ไม่ได้รับสินค้า
2. สินค้าได้รับความเสียหายหรือต่างจากที่บรรยายไว้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น
-
สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
-
สินค้าขาดชิ้นส่วนสำคัญไปและไม่ได้แจ้งข้อมูลนี้ไว้
-
สภาพของสินค้าต่างจากที่บรรยายไว้
-
เวอร์ชั่นหรือรุ่นของสินค้าต่างจากที่ผู้ขายได้แสดงให้เลือกซื้อ
-
สินค้าต่างจากที่สั่งซื้อโดยสิ้นเชิง
3. ผู้ขายไม่ปฏิบัติตามนโยบายการคืนเงินที่ตนได้ระบุไว้
4. การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต
เมื่อซื้อผ่านแชทซื้อขายสินค้าบน Messenger
1. ไม่ได้รับสินค้า
2. สินค้าได้รับความเสียหายหรือต่างจากที่บรรยายไว้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น
- สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
- สินค้าขาดชิ้นส่วนสำคัญไปและไม่ได้แจ้งข้อมูลนี้ไว้
- เวอร์ชั่นหรือรุ่นของสินค้าต่างจากที่ผู้ขายได้แสดงให้เลือกซื้อ
- สินค้าต่างจากที่สั่งซื้อโดยสิ้นเชิง
หมายเหตุ ส่วนลดไม่มีผลต่อการเข้าเกณฑ์หรือไม่เข้าเกณฑ์คุ้มครองการซื้อ
ต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อเราได้ที่ prart.sutta@gmail.com สําหรับคําถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า